В нашей стране много людей, которые поддерживают ритм жизни в городах. Они помогают другим жителям, развивают полезные сервисы и обеспечивают работу городских служб. В 2020 году этот вклад особенно ценен. Именно о таких людях мы рассказываем вместе с АНО «Национальные приоритеты», ВЭБ.РФ и партнёрами в рамках проекта #героигородов2020.
В период пандемии коронавирусной инфекции увеличилась потребность граждан в психологической, правовой и социальной помощи, которую предоставляют специалисты полустационарных отделений КЦСОН «Изумруд».
Сотрудники отделения психолого-педагогической и консультативной помощи под руководством Натальи Кобекиной оказывают гражданам психологическую помощь, консультируют по правовым вопросам, осуществляют социальное сопровождение 164 приёмных семей. В период пандемии пришлось перестроиться – по большей части перейти в режим дистанционного консультирования, отказаться от проведения групповых занятий. При необходимости сотрудники выезжают и на дом к клиентам, с обязательным соблюдением всех мер профилактики инфекции.
– Пандемия, безусловно, негативно влияет на людей и с точки зрения психологии. Отовсюду идёт большой поток информации на эту тему, у многих появляются фобии, какая-то настороженность, апатия. Далеко не каждый может справиться с этой ситуацией сам. Мы же, в свою очередь, делаем всё возможное, чтобы решить такие проблемы. Нас приглашают на дом, чтобы мы смогли найти с клиентом какое-то компромиссное решение, да и просто пообщаться, как-то успокоить. Бывает, что человеку элементарно нужно тепло, разговор по душам, доброе слово, эмоциональная поддержка, – рассказывает Наталья Кобекина.
Специалисты отделения социальной реабилитации под руководством Анастасии Ермолаевой предоставляют социальные услуги гражданам с ограниченными возможностями здоровья на дому, консультирование проводят в формате онлайн. Занятия Школы пожилого возраста, клубную деятельность тоже пришлось в этом году переносить на дистанционный режим – общение проходит в группах в социальных сетях, публикуются мастер-классы, занятия на официальном сайте учреждения: https://zabota133.msp.midural.ru.
Участковые специалисты по социальной работе под руководством Натальи Макуриной занимаются выявлением социального неблагополучия, сопровождением семей из групп социального риска на территории городских округов. Осуществлять эту деятельность в дистанционном режиме практически невозможно, поэтому участковые специалисты не прекращают посещение семей, находящихся в социально опасном положении и трудной жизненной ситуации, продолжают оказывать срочные социальные услуги.
Подготовила СВЕТЛАНА НЕМЦЕВА
Опубликовано в газете «Кировградские вести» № 45 от 18.11.2020 г.
